1、招聘職位:

 電子商務/網絡客服專員

2、任職要求：

（1）有一年以上淘寶客服從業經驗最佳，優秀畢業生也可優先考慮。

（2）年齡25-40

（3）打字速度在50字/分鐘以上，同時能與多人在線聊天溝通。

（4）熟練使用辦公軟件，EXCEL公式使用熟練

（5）善于溝通，解答問題細心，耐心，不煩躁，能隨機應變

3、崗位職責：

（1）能夠通過千牛，阿里旺旺等聊天工具和客戶很好的溝通，引導買家并推進銷售商品，促成訂單成交

（2）熟悉電商平臺運營規則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪

（3）為網上顧客提供售后服務，以良好的心態及時解決顧客提出的問題和要求，并解決投訴

（4）核對電商銷售賬目，運用EXCEL進行賬目分解形成明細。

咨詢電話：18686845337  謝經理

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